FAQ

Wenn Sie Fragen haben, gehen Sie einfach zum Tab 'Kontakt', um uns zu erreichen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Versand Ihres Pakets verfolgen, indem Sie diese Nummer auf der Seite 'Paket verfolgen' eingeben.

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ohne Mindestbestellwert.

Unser Online-Shop ist durch ein grünes Vorhängeschloss geschützt, was garantiert, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt an den Server gesendet werden. Ihre Daten sind vollkommen sicher und können nicht von Dritten abgefangen werden.

Unsere geschätzte Lieferzeit wird basierend auf der Uhrzeit des Bestelleingangs berechnet, unter Berücksichtigung unserer festgelegten Bearbeitungsfrist um 18:00 Uhr (Berlin Zeit). Bestellungen, die vor dieser Zeit eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet, während Bestellungen nach dieser Zeit am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Versand: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden (Montag bis Freitag) versandt.

Lieferung: Die Lieferzeit beträgt zwischen 3 und 7 Werktagen (Montag bis Freitag).

Alle unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wenn jedoch ein Herstellungsfehler gefunden wird oder das Produkt während des Versands beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, und wir senden Ihnen ein neues Paket.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel sich in seinem Originalzustand befinden, und Sie müssen die Originalverpackung aufbewahren. Wenn das Produkt bereits verwendet wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen.