Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter contact@darliso.com kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bitte senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Standardrücksendeadresse (wenn vom Kundendienst nach Erhalt Ihres Kaufnachweises bestätigt)

Bei der Rücksendung eines Pakets trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Paket ordnungsgemäß frankiert und mit einer geeigneten Versandmethode verschickt wird. Wir können nicht für verlorene oder beschädigte Pakete während des Rückgabeprozesses haftbar gemacht werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos und effizient bearbeitet wird, bitten wir darum, dass das Rücksendepaket mit einem Tracking-Service versendet wird.

Darliso

Pärnu mnt 139c
Tallinn Harju maakond 11317
Estonia

Support-E-Mail: contact@darliso.com

Im Rückgabeprozess (falls zutreffend) wird der Verkäufer dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, ausgenommen Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Arbeitstage ab dem Tag, an dem der Verkäufer das zurückgesendete Paket erhält, zurückerstatten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Zahlungen, die Sie geleistet haben, ausgenommen Lieferkosten, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, werden unverzüglich zurückerstattet, spätestens 14 Arbeitstage ab dem Tag, an dem wir Ihr Rücksendepaket erhalten. Der Verkäufer erstattet unter Verwendung derselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher akzeptiert eine andere Lösung. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher keine Kosten im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung.

Verbraucherbeschwerde - Defektes Produkt

Falls sich herausstellt, dass die bei uns gekauften Waren defekt sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen.

Bezüglich des Defekts können Sie Folgendes beantragen:

• Ersatz des Artikels durch einen fehlerfreien
• Beseitigung des Defekts
• Preisminderung

Sie können innerhalb eines Jahres nach Entdeckung des Defekts eine Beschwerde einreichen, aber die Frist für die Einreichung der Beschwerde kann nicht vor Ablauf der Garantiezeit des Produkts enden.

Ihre Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Beschwerdemitteilung erhalten, geprüft (beantwortet).

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, bevor Sie uns eine E-Mail über Ihre Beschwerdemitteilung gesendet haben:

Support-E-Mail: contact@darliso.com

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bestätigen Sie bitte die Adresse des Rücksendezentrums bei unserem Kundendienst unter contact@darliso.com. Anschließend senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Standardrücksendeadresse (wenn vom Kundendienst nach Erhalt Ihres Kaufnachweises bestätigt):

Darliso

Pärnu mnt 139c
Tallinn Harju maakond 11317
Estonia